Segurança e privacidade para dados clínicos.
A Klinivo foi construída para proteger informações de saúde em todas as camadas — com criptografia, controle de acesso, isolamento entre organizações e práticas alinhadas à LGPD.
Como protegemos os dados
Criptografia em repouso
Dados armazenados com criptografia em repouso gerenciada pela AWS.
Criptografia em trânsito
O tráfego com a plataforma utiliza HTTPS com TLS 1.2 ou superior.
Isolamento entre organizações
A arquitetura multi-tenant mantém os dados de cada organização separados.
Infraestrutura em nuvem
A plataforma opera na AWS, na região us-east-1, nos Estados Unidos, com backups automáticos.
Controle de acesso e rastreabilidade
Acesso por função
Permissões organizadas de acordo com o papel de cada usuário.
Auditoria e rastreabilidade
Acessos e ações relevantes são registrados para acompanhamento.
Registros de consentimento protegidos
Os registros de consentimento possuem proteção contra alteração ou exclusão.
Documentos legais com retenção protegida
Documentos legais utilizam Object Lock com retenção de 7 anos.
Privacidade e ciclo de vida dos dados
Direitos do titular
A plataforma oferece mecanismos para solicitações de acesso, exportação, exclusão e retirada de consentimento.
Retenção responsável
Os dados são mantidos de acordo com as regras aplicáveis. Os áudios utilizados para transcrição são excluídos automaticamente em até 24 horas.
Consentimento
O tratamento de dados para recursos de IA depende de consentimento. Sem consentimento, o sistema bloqueia o uso.
Você é o controlador
O profissional ou a clínica é responsável pelo tratamento dos dados clínicos como controlador. A Klinivo atua como operadora.
Como os dados são utilizados pela IA.
Os recursos de Inteligência Artificial da Klinivo processam as informações necessárias da consulta para preparar a documentação clínica.
Os recursos de IA que utilizam dados do paciente dependem de consentimento. Quando o consentimento necessário não existe, o sistema bloqueia o processamento.
O processamento de modelos de linguagem é realizado via AWS Bedrock. A transcrição de áudio utiliza um provedor especializado, o Groq. O áudio é processado de forma transitória e excluído em até 24 horas.
A IA prepara a documentação. O profissional continua responsável pela revisão, edição e aprovação do registro final.
A IA prepara. O profissional revisa e decide.
Nossa infraestrutura
- Infraestrutura AWS
- Região us-east-1 (Estados Unidos)
- Bancos de dados criptografados
- Armazenamento criptografado
- Backups automáticos
- Isolamento entre organizações
Fornecedores especializados, com transparência.
Alguns serviços especializados participam de partes específicas da operação da Klinivo.
AWS
Infraestrutura em nuvem e processamento de modelos de IA via AWS Bedrock.
Groq
Transcrição de áudio.
Stripe
Processamento de pagamentos.
Twilio
Comunicação por SMS e WhatsApp (transporte das mensagens).
WhatsApp / Meta
Canal de entrega das mensagens de WhatsApp.
Segurança também significa transparência.
Estamos construindo a Klinivo com uma abordagem de segurança baseada em proteção de dados, controle de acesso, rastreabilidade e transparência sobre como as informações são processadas.
Se você identificar uma vulnerabilidade ou tiver uma dúvida relacionada à segurança ou privacidade, entre em contato com nossa equipe.
Tecnologia para saúde precisa inspirar confiança.
Organize sua prática em uma plataforma construída para proteger seus dados e dar transparência sobre como suas informações são tratadas.